抖音调整即时零售业务，但还未进入外卖战场

跑出一个和美团不一样的全新业务模型出来，是抖音这一轮调整的重点

文｜《财经》记者 刘以秦

编辑 | 谢丽容

抖音近期调整即时零售业务，将抖音超市合并至抖音小时达。这两项业务均属于抖音电商业务，此前是并列关系。

今年外卖行业竞争持续升级，美团、京东和阿里巴巴都在大举投入。抖音一度将即时零售视为重点业务，不少业内人士都在关心抖音在即时零售上的新动向。一位接近抖音的人士告诉《财经》，此次超市和小时达业务合并，只是正常的管理部门划分，在具体业务政策上没有太大改变。

前述人士还提到，未来抖音超市业务可能会尝试前置仓模式，实现下单后1小时配送。

关于此次业务调整，抖音相关负责人表示暂无回应。目前在抖音商城的页面上，小时达和超市业务依然是并列的两个独立入口。

抖音小时达业务于2022年开始试水，2023年下半年抖音将小时达入口提至抖音商城首页。小时达属于即时配送，但抖音并未建立配送团队，主要通过商家自配送和第三方配送团队来完成。

抖音超市业务于2023年初上线，是作为电商业务的补充，模式和天猫超市类似，包含了自营和代销。多位即时零售业内人士告诉《财经》，抖音这两块业务在业内的存在感并不强，一方面是因为配送的时效性较低，另一方面很多用户对这个业务也不了解。

不过，抖音的确在加大外卖业务的投入，抖音外卖业务目前属于本地生活团队。今年6月，抖音生活服务发布公告，称商家需以定向邀请的方式入驻“随心团”业务，抖音要求入驻商家需为品质商户，从包括有无堂食、履约体验、销量表现、品牌影响力等多个维度评判。

2024年，抖音外卖业务多次调整。先是在4月被并入到抖音电商业务；8月，又重新回到本地生活业务。一位抖音即时零售合作商告诉《财经》，抖音一直在调整外卖、即时零售业务的模式，在不同区域做不同的业务实验，抖音希望能跑出一个新的、和美团不一样的业务模型出来。

一位接近美团的人士告诉《财经》，美团也在关注抖音在即时零售的新动作，此前他了解到的是，抖音还没有大举入场的计划，不过“现在以现在的竞争形势来看，再进来一个新人也影响不大。”

责编 | 张生婷

题图 | 视觉中国